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来源:东北网

东北网10月19日讯(赵琪 记者 张隽珊) 19日,位于哈尔滨市道里区四方台大道456号的“道里区民生服务中心”正式投入运行。该中心集职工医疗保险、城乡居民养老保险、企业职工档案管理、退休审核等业务及市社保局道里分局所经办业务为一体的综合服务平台。服务中心的正式运行,标志着道里区人社医保系统服务标准化、规范化建设迈入了一个新的台阶。

据了解,针对原道里区抚顺街98号“道里区人力资源和社会保障服务中心”使用面积不足300米、办公设备老化、服务设施不完善,难以满足群众需求的实际。道里区牢固树立“群众至上”的服务理念,想群众之所想、急群众之所急,着眼于深入推进“放管服”改革,优化提升营商环境,新建了“道里区民生服务中心”,为群众提供环境优美、服务一流、设施完备的办事环境。

据介绍,该大厅场地面积2300平方米,开设32个服务窗口,设置“7+1”个功能区,分别为业务咨询区、等候区、业务办理区、自助查询一体机区、自助办理区、便民服务区、办公区等七个区域,在服务大厅外部公共区域设置2台社保办理一体机,为群众提供24小时自助服务区。针对特殊人群办理业务,服务中心设置母婴室、残疾人专用卫生间等设施。同时,服务中心还提供免费公共Wi-Fi服务、免费手机充电、免费业务办理要件复印、免费饮水、轮椅借用等服务。同时,为方便办事群众“一站式”办理医保补费、社保卡补办等业务,积极与哈尔滨银行沟通,银行专用窗口进驻服务中心,省去百姓另去银行办理后续业务的过程,真正实现“只进一扇门,最多跑一次”。


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